Условия за ползване
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия са предназначени да регулират отношенията между„Аргументо“ ДПК, ЕИК 208193699, оператор на уебсайта www.argumento.bg, от една страна, и всеки потребител на този уебсайт и достъпните чрез него услуги („Услугите“) и имат силата на задължително споразумение помежду им („Споразумението“).
1.3. Ако не сте съгласни с тези Общи условия или нямате навършени 18 години, моля не използвайте www.argumento.bg.
1.2. Използването на Услугите, предоставяни от „Аргументо“ ДПК чрез този уебсайт, е възможно само след приемане на Общите условия. Със зареждане на уебсайта във вашия интернет браузър вие се съгласявате с тези Общи условия и декларирате, че имате навършени 18 години.
2. Дефиниции
С цел избягване на каквито и да било съмнения и за ваше удобство, по-долу ще разясним смисъла, който влагаме в следните термини:
„Платформа“ – съвкупност от свързани помежду си интернет страници (включително поддомейни), достъпни чрез уебсайта www.argumento.bg („Уебсайта“), посредством които е възможно предоставянето на Услуги от Оператора.
„Оператор“ / „Оператор на платформата“ – „Аргументо“ ДПК („Argumento“, „ние“, „нас“, „наш“), дружество, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК 208193699, със седалище и адрес на управление в гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 111Р, ет. 1.
„Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице („вие“, „вас“, „ваш“), което използва Платформата, независимо дали регистрира свой Потребителски/Бизнес профил или не.
„Потребителски профил“ – съвкупност от лични данни и/или информация, които се асоциират с Потребител – конкретно физическо или юридическо лице и осигуряват достъп до и възможност за използване функционалностите на Платформата.
„Бизнес профил“ – съвкупностот лични данни и/или информация, които се асоциират с Потребител – адвокат, упражняващ професионална дейност в съответствие със Закона за адвокатурата, Етичния кодекс на адвоката, Наредба №1/09.07.2004г. за възнаграждения за адвокатска работа и вписан врегистъра на адвокатската колегия, осигуряват достъп до и възможност за използване функционалностите на Платформата.
„Услуги“ – всички услуги и функционалности на Платформата, насочени към Потребителите.
3. Предмет
3.1. В отношенията си с Потребителите Argumento действа като доставчик на информация съгласно Закона за електронната търговия. Argumento не избира, не видоизменя и не инициира предаването наинформация, нито избира нейния получател. Argumento не предлага посреднически услуги и не е посредник по смисъл на Търговския закон. Argumento не рекламира дейността на адвокатите, регистрирали свои Бизнес профили в Платформата.
3.2. Argumento предоставя на Потребителите следните неизчерпателно изброени информационни услуги:
а/ Услугата „правен AI асистент“ осигурява достъп до специализиран софтуер за обща правна информация, който борави със специално обучен и трениран в областта на българското законодателство и съдебна практика изкуствен интелект. Използването на услугата е безплатно и е възможно да изисква регистрирането на Потребителски профил. Предоставената информация не представлява правна консултация или правенсъвет, не се изготвя или валидира от адвокат. Потребителят използва услугата„правен AI асистент“ на свой собствен риск и отговорност.
б/ Услугата „Намери адвокат“ представлява възможност за Потребителс Потребителски профил по всяко време да изпрати безплатно запитване по повод конкретен правен въпрос и да получи безплатна първоначална консултация и предложение за правно обслужване от адвокат с регистриран Бизнес профил в Платформата. Първоначалната консултация се предоставя от правен експерт от екипа на Argumento. Разпределянето към конкретен адвокат става след събиране на информация от първоначалната консултация и посредством специално разработен алгоритъм, за да осигури максимално съответствие с характера на отправеното от Потребителя запитване и неговата локация.
Въпреки че полага всички необходими усилия, Argumento не може да гарантира, че ще осигури подходящ адвокат във всеки един случай. Решението дали и как ще отговори, както и при какви условия ще отправи предложение за правно обслужване, зависи изцяло от адвоката, към когото е разпределено запитването. Argumento не участва в преговорите за адвокатски хонорар или в договарянето на условия за предоставяне на правни услуги и не носи отговорност за тяхното изпълнение.
Изпращането на запитване чрез Платформата и получаването на оферта не води автоматично до възникване на договор за правно обслужване между Потребителя и адвоката. За сключването на такъв договор, Потребителят се съгласява, че ще предприеме съответните действия.
в/ Комуникационни услуги и услуги по обмен на информация. Argumento обезпечава технологично функционирането на Платформата и, по-конкретно с цел:
· регистриране и поддържане на собствен Потребителски или Бизнес профил;
· предоставяне чрез Потребителския ви профил на виртуален изглед до изпратените запитвания и получените оферти и фактури;
· предоставяне чрез Бизнес профила ви на виртуален изглед до получените запитвания, изпратените оферти и фактури, включително получените плащания по тях;
· предоставяне на канал за вътрешна комуникация между Потребители с Потребителски профил и Потребители с Бизнес профил;
· предоставяне на достъп до календара на Потребител с Бизнес профил и възможност за запазване на среща;
· обмен на файлове между Потребители с Потребителски профили и Потребители с Бизнес профил;
г/ Разплащателни услуги. Правното обслужване се осъществява от адвоката само след издаване и плащане по фактура, издадена от него. Argumento може да обезпечи технически извършването на тези разплащания чрез платежните методи, налични на Платформата.
4. Права и задължения на Потребителите с регистриран Потребителски профил
4.1. Потребителят има право да използва законосъобразно функционалностите на Платформата в съответствие с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност.
4.2. Потребителят има право да регистрира един Потребителски профил в Платформата, както и да обновява и допълва информацията в него.
4.3. С активирането на профила си, Потребителят декларира верността и актуалността на предоставените данни и се съгласява да актуализира последните при необходимост.
4.4. Потребителят има право да изпраща запитвания от правен характер чрез Платформата и да получи безплатна първоначална консултация и оферта от адвокат.
4.5. Потребителят има право свободно да прецени дали да влезе в договорни отношения с адвоката, към когото е разпределено неговото запитване. Ако не желае да сключи договор за правно обслужване с предложения адвокат, потребителят има право за периода на Споразумението да поиска от Argumento да предложи алтернативен адвокат, като уведоми Оператора за причините за отказа си и заяви желанието си с имейл до office@argumento.bg.
4.6. Регистрацията на Потребителски профил е безсрочна. Потребителят има право да прекрати регистрацията си, като отправи писмено искане за това с имейл до office@argumento.bg.
4.7. Потребителят е длъжен да пази в тайна имейл адреса и паролата си за достъп до Платформата, да не използва профилите на други Потребители, нито да предоставя своя Потребителски профил за използване от други лица.
4.8. Потребителят е длъжен да не разстройва пълната или частична функционалност на Платформата, да не претоварва трафика и да не генерира прекомерно голям трафик, да не прави опит за получаване на неоторизиран достъп до каквато и да е част от Платформата или до съответните компютърни системи, сървъри или мрежа, поддържани от Оператора.
4.9. Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието, което публикува, предоставя или споделя чрез Услугите, включително, но не само за всяка информация (писмена, аудио, визуална и други), която изпраща до други Потребители и отговаря без ограничения за последиците от своите действия и причинените вреди в пълен размер.
4.10. Потребителят носи пълна отговорност за встъпването в договорни отношения с адвокати вследствие използването на услугата „Намери адвокат“ на Платформата, както и за произтичащите от това последици.
5. Права и задължения на Потребителите с регистриран Бизнес профил
5.1. Потребителят има право да използва законосъобразно функционалностите на Платформата в съответствие с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност.
5.2. Потребителят има право да регистрира един Бизнес профил в Платформата, в който да попълни личните си данни, както и да обновява и допълва информацията в него.
5.3. С активирането на профила си, Потребителят декларира верността и актуалността на предоставените данни и се съгласява да актуализира последните принеобходимост; декларира, че притежава необходимите компетентност и квалификация, както и че е активно практикуващ адвокат, упражняващ дейността си в съответствие със Закона за адвокатурата, Етичния кодекс на адвоката, Наредба №1/09.07.2004г. за възнаграждения за адвокатска работа и вписан в регистъра на адвокатската колегия.
5.4. Потребителят има право да получава запитвания от други Потребители на Платформата, да изпраща оферти чрез Платформата и да получава плащания по фактури. Потребителят има право да сключва договори за правно обслужване директно с Потребителите, по които договори „Аргументо“ ДПК не е страна.
5.5. Потребителят има право да откаже разглеждането на конкретно запитване, ако то е извън неговата предварително уточнена компетентност, или по лично усмотрение, но не повече от веднъж в рамките на 1 (един) календарен месец и след като уведоми Оператора за това с имейл до office@argumento.bg.
5.6. Регистрацията на Бизнес профил е безсрочна. Потребителят има право да прекрати регистрацията си, като отправи писмено искане за това с имейл до office@argumento.bg.
5.7. Потребителят е длъжен да обезпечи коректността на информацията в своя Бизнес профил и, по-конкретно обхвата на своята компетентност чрез изчерпателно изброяване на правните отрасли, в които е специализиран и има готовност да работи, както и актуалността на виртуалния си календар, който става публичен за други Потребители, с които е свързан вследствие обработването на техни запитвания.
5.8. Потребителят е длъжен да действа добросъвестно и професионално и да отговаря на разпределените към него запитвания на Потребители в разумен срок, но не по-късно от 2 (два) работни дни, като предлага правни насоки и оферта за правно обслужване.
5.9. При съставянето на предложение за сключване на договор за правно обслужване Потребителят е длъжен да определя адвокатски хонорар в разумен размер и в съответствие с изискванията на Наредба №1/09.07.2004г. за минималния размер на адвокатските възнаграждения.
5.10. Потребителят е длъжен да уведоми Оператора на платформата, в случай че плащането по договор за правно обслужване, сключен посредством услугата „Намери адвокат“, се извърши посредством външни за Платформата платежни методи. Ако Потребителят не уведоми Оператора, последният има право да блокира неговия Бизнес профил и да прекрати безвъзвратно отношенията си с него и достъпа му до Платформата.
5.11. Потребителят е длъжен да не разгласява публично всякаква информация, данни и съобщения, които са му предоставени от Потребител на Платформата при използването на Услугите.
5.12. Потребителят в този смисъл носи пълна отговорност за причинени вреди и претърпени административни и имуществени санкции, които са пряка и непосредствена последица от негови действия и поведение, извършени в нарушение на която и да е точка от тези Общите условия.
5.13. Потребителят е длъжен да пази в тайна имейл адреса и паролата си за достъп до Платформата, да не използва профилите на други Потребители, нито да предоставя своя Потребителски профил за използване от други лица.
5.14. Потребителят е длъжен да не разстройва пълната или частична функционалност на Платформата, да не претоварва трафика и да не генерира прекомерно голям трафик, да не прави опит за получаване на неоторизиран достъп до каквато и да е част от Платформата или до съответните компютърни системи, сървъри или мрежа, поддържани от Оператора.
5.15. Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието, което публикува, предоставя или споделя чрез Услугите, включително, но не само за всяка информация (писмена, аудио, визуална и други), която изпраща до други Потребители и отговаря без ограничения за последиците от своите действия и причинените вреди в пълен размер.
6. Права и задължения на Оператора на платформата
6.1. Операторът има право да прави промени в Платформата и Услугите във връзка с поддържането, развитието и подобряване качеството на Услугите, да разширява или стеснява обхвата на Услугитепо всяко време, по свое усмотрение и без задължение за посочване на причини за своите търговски решения.
6.2. Операторът има право да актуализира финансовите условия за предоставяне на своите Услуги по всяко време с цел привеждането им в съответствие с пазарните нива, като за тези промени Операторът надлежно уведомява засегнатите категории Потребители.
6.3. Операторът има право да блокира временно или постоянно достъпа до Услугите и профилите на Потребителите в следните случаи:
а/при наличие на конкретни индикации за нарушение от страна на Потребителя на тези Общи условия или приложимото законодателство;
б/при използване на изрази и език, които нарушават добрия тон, приложимото законодателство, са обидни, неверни, възхваляват насилието, са расистки, дискриминационни, сексистки и други подобни;
в/ вслучай на извършени плащания, дължими по договор за правно обслужване вследствие използването на услугата „Намери адвокат“ на Платформата и липса на надлежно уведомяване на Оператора в срок от 2 (два) работни дни.
6.4. Операторът полага необходимата грижа при селектирането на адвокатите, с които си партнира за предоставяне на Услугите, като в това число извършва надлежнип роверки с цел доказване самоличността на адвокатите и обстоятелството, че същите са действително вписани в регистъра на адвокатската колегия и активно практикуващи. Независимо от това, Операторът не може да гарантира, че към момента на сключване на договор за правно обслужване с даден адвокат, същият ес валидни адвокатски права и притежава необходимите компетенции и квалификации за изпълнение на договора.
6.5. Операторът полага необходимата грижа да поддържа актуална, достоверна и изчерпателна правната информация на Платформата. Въпреки всички усилия, поради динамично променящото се законодателство и съдебна практика е възможно част от нея да не бъде напълно коректна. При нужда от правна консултация във връзка с конкретен казус, препоръчително е да се свържете с адвокат.
6.6. Операторът е длъжен, в случай че адвокат откаже да разгледа запитване на Потребител, което му е разпределено, да осигури, ако това е възможно, друг адвокат, който да поеме изпълнението на Услугата.
7. Отговорност
7.1. Информацията и Услугите, предоставени чрез Уебсайта имат единствената цел да помогнат на Потребителите при спазването на законовите изисквания и защитата на техния правен интерес. Въпреки че Операторът полага необходиматагрижа, както е посочено в чл. 6.5. и 6.6. по-горе, Операторът не предоставя адвокатски услуги и правни съвети perse по смисъла на Закона за адвокатурата, нито пък осъществява правно обслужване чрез своите служители от отдел „Клиентскообслужване“. В нито един момент между Потребителя и Оператора не се създават отношения като между клиент и адвокат. Операторът не носи отговорност при неизпълнение на задълженията по договор за правно обслужване, сключен вследствие използването на услугата „Намери адвокат“ на Платформата. Операторът не дава никакви гаранции, изрични и подразбиращи се, по отношение на качеството и надеждността на предоставените Информация и Услуги. При съмнение относно качеството на Услугите, предоставяни чрез Платформата, тяхното съдържание или надеждност, Потребителят следва да прекрати използването им. Ако все пак Потребителят продължи да използва информацията и Услугите на Платформата, отговорността е изцяло негова с всички произтичащи от това последици.
7.2. Операторът не носи отговорност в случай на претърпени имуществени и неимуществени вреди, пропуснати ползи, нереализирани бизнес цели, печалби и доходност за Потребителя, произтичащи в резултат от използването на Платформата. В този смисъл Потребителят не следва да разчита изцяло на предоставените чрез Платформата информация и Услуги, за да вземе решение за свои бъдещи правни действия, а следва да се консултира с компетентен по неговия правен въпрос адвокат.
7.3. Операторът не носи отговорност за неизпълнението на задълженията си по това Споразумение в случай на непреодолима сила и случайни събития, както и поради технически или други обективни причини, включително разпореждания на държавни органи.
7.4. Операторът не носи отговорност за времето, през което Платформата не е била достъпна поради непреодолима сила или други обективни обстоятелства, върху които Операторът няма контрол.
7.5. Операторът не носи отговорност за наличието и изправността на всички функционалности на Платформата във времето.
7.5. Потребителят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Оператора на платформата и неговите служители при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (включително, но не само адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с виновно нарушение на това Споразумение, права на трети страни или законови разпоредби, свързани с използването на Услугите от Потребителя.
8. Конфиденциалност
8.1. За конфиденциална се приема всяка публично недостъпна информация, споделена от една от страните по това Споразумение („Разкриваща страна“) на друга страна по Споразумението („Приемаща страна“) и която е изрично посочена като конфиденциална или разумно би се приела като такава предвид конкретните обстоятелства.
8.2. Приемащата страна се задължава да не разкрива или използва конфиденциална информация, предоставена от Разкриващата страна за цели извън предоставянето на Услугите и изпълнението на задълженията си съгласно това Споразумение.
8.3. Потребителят и Операторът на платформата се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение на това Споразумение.
8.4. Потребителят и Операторът се задължават по време и след прекратяване действието на Споразумението да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция, проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
9. Интелектуална собственост
9.1. Освен ако не е посочено друго, всички материали на Уебсайта, в това число изображения, графични елементи, лога и текстови файлове са изцяло собственост на Оператора.
9.2. Информацията и материалите на www.argumento.bg, включително софтуерният код, са обект на авторско право и попадат под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права.
9.3. Потребител на Уебсайта няма право да копира, пресъздава, разпространява, изобразява, споделя, продава или използва по какъвто и да било друг начин и за каквито и да било цели неговото съдържание или части от него без изричното предварително писмено съгласие на „Аргументо“ ДПК. Изключение от това правило представляват личните данни и информация на Потребителя.
9.4. Информация и материали от Уебсайта или части от тях могат да бъдат използвани само след изричното предварително писмено съгласие на Оператора и само при условие, че към тях се направи съответната препратка.
10. Лични данни
10.1. Операторът обработва лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна наДиректива 95/46/ЕО („Регламента“/ “GDPR“).
10.2. Операторът събира и обработва лични данни на Потребителите с цел предоставяне на Услугите, като прилага всички подходящи мерки за обезпечаване на тяхната поверителност. Повече информация относно вашите права, реда за тяхното упражняване и отговорността на Оператора се съдържа в нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Общи условия.
11. Други условия
11.1. В случай на противоречие между тези Общи условия и уговорки в специален договор между Оператора на платформата и Потребителя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
11.2. Евентуална недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на останалите разпоредби и на Споразумението като цяло. Страните се съгласяват да тълкуват и заместят недействителната разпоредба с най-близката законова разпоредба, която преследва сходна цел.
11.3. За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
11.4. Възникнали спорове между Потребителя и Оператора на платформата ще се решават от страните чрез преговори в духа на взаимни отстъпки. Когато не могат да бъдат разрешени, последните следва да се отнесат за разглеждане от компетентния съд в гр. София, България.
11.5. Операторът запазва право да променя тези Общи условия по всяко време за отразяване на законодателни и технически промени, както и по други причини по негова преценка. Ангажимент на Потребителя е да се информира редовно относно актуалната версия на Общите условия.
Тези Общи условия влизат в сила за всички Потребители на 13.05.2024 г. с последно изменение от 17.03.2025 г.
