Политика за поверителност

В съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Регламента“/“GDPR“), ние, в „Аргументо“ ДПК, ЕИК 208193699, бихме искали да ви информираме относно начина, по който събираме и обработваме вашите лични данни, мерките за защита на личните данни, които прилагаме, както и какви са вашите права и как да ги упражнявате.

Тази Политика за поверителност („Политиката“) се отнася за всички потребители, било то физически или юридически лица, които използват услугите („Услугите“), предоставяни от „Аргументо“ ЕООД чрез онлайн платформата („Платформата“), достъпна на уебсайта www.argumento.bg.

Чрез използването на нашия уебсайт www.argumento.bg вие декларирате, че сте запознати с нашата Политика за поверителност и разбирате, че Политиката за поверителност, съвместно с Общите условия, уреждат взаимоотношенията помежду ни.

Кои сме ние и как да се свържете с нас?

Администратор на лични данни по смисъла на настоящата Политика е „Аргументо“ ДПК („Администраторът“, „ние“, „наш“, „нас“), ЕИК 208193699, със седалище и адрес на управление в гр. гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 111Р, ет. 1. За връзка с нас по въпроси относно защитата на личните ви данни, както и за упражняване на вашите права по тази Политика, моля използвайте следния имейл: office@argumento.bg.

Дефиниции

С цел избягване на каквито и да било съмнения и за ваше удобство, по-долу ще разясним смисъла, който влагаме в следните термини:

„Платформа“ – съвкупност от свързани помежду си интернет страници (включително поддомейни), достъпни чрез уебсайта www.argumento.bg („Уебсайта“), посредством които е възможно предоставянето на Услуги от Оператора.

„Оператор“ / „Оператор на платформата“ – „Аргументо“ ДПК („Argumento“, „ние“, „нас“, „наш“), дружество, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 208193699, със седалище и адрес на управление в гр. София 1784, бул. Цариградско шосе 111Р, ет. 1.

„Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице („вие“, „вас“, „ваш“), което използва Платформата, независимо дали регистрира свой Потребителски/Бизнес профил или не.

„Потребителски профил“ – съвкупност от лични данни и/или информация, които се асоциират с Потребител – конкретно физическо или юридическо лице и осигуряват достъп до и възможност за използване функционалностите на Платформата.

„Бизнес профил“ - съвкупност от лични данни и/или информация, които се асоциират с Потребител – адвокат, упражняващ професионална дейност в съответствие със Закона за адвокатурата, Етичния кодекс на адвоката, Наредба №1/09.07.2004г. за минималния размер на адвокатските възнаграждения и вписан в регистъра на адвокатската колегия, осигуряват достъп до и възможност за използване функционалностите на Платформата.

„Услуги“ – всички услуги и функционалности на Платформата, насочени към Потребителите.

Какви лични данни събираме?

а/ Лични данни, предоставени директно от вас в качеството ви на Потребител с Потребителски профил, когато:

попълните контактната форма на нашия уебсайт, включително негови поддомейни;
създадете профил на нашия уебсайт;
използвате услугата „Правен AI асистент“;
влезете в кореспонденция с нас;
разговаряте с наш представител по телефона;
отправите запитване и/или качите файлове на Платформата;
се абонирате за нашия бюлетин;
се включите в онлайн дискусии, анкети или промоции;
заявите издаване на фактура;
извършите плащане.

В описаните по-горе случаи, ние събираме следните категории лични данни и информация:

индивидуализиращи данни: три имена, ЕГН;
данни за контакт: телефон, имейл, адрес;
аудио записи от разговори по телефона с наш представител;
детайли относно правния казус, във връзка с който използвате Услугите, включително приложените документи;
банкова и платежна информация: информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка, както и всяка друга банкова и платежна информация във връзка с плащания, дължими при използването на Услугите се обработва и съхранява от интегрираната в Платформата платежна система Stripe съгласно нейните условия.

б/ Лични данни, предоставени директно от вас в качеството ви на Потребител с Бизнес профил, когато:

създадете профил на нашия уебсайт;
влезете в кореспонденция с нас;
разговаряте с наш представител по телефона;
сключите договор с нас;
се абонирате за нашия бюлетин;
се включите в онлайн дискусии, анкети или промоции;
отправите предложение за правно обслужване;
издадете фактура.

В описаните по-горе случаи, ние събираме следните категории лични данни и информация:

индивидуализиращи данни: три имена, ЕГН;
данни за контакт: телефон, имейл, адрес;
аудио записи от разговори по телефона с наш представител;
детайли относно отправеното предложение за правно обслужване, включително определения адвокатски хонорар;
данни относно професионалната ви квалификация: документ за завършено висше юридическо образование, удостоверение за придобита юридическа правоспособност, данни от адвокатска карта;
банкова и платежна информация: номер на банкова сметка във връзка с плащания, дължими съгласно договор за правно обслужване с Потребител вследствие използването на Услугите.

в/ Автоматично събирани лични данни

За да подсигурим ефективното и надеждно функциониране на Платформата и да предоставим Услугите, достъпни чрез нея, ние може да събираме следната информация, която не позволява пряко идентифициране на потребителите:

технически данни: IP адрес, информация за типа и версията на браузъра ви, дата и час на достъпване на нашия уебсайт, операционната система и вида на използваното устройство, респективно информация за мобилната мрежа, операционната система на мобилното ви устройство и вида на мобилния браузър, в случай че достъпвате нашия уебсайт чрез мобилно устройство.
данни относно потреблението: информация за посетени страници на www.argumento.bg, включително негови поддомейни, връзките, върху които сте кликнали през и от нашия уебсайт, услуги, които сте преглеждали/търсили, време за зареждане на съдържанието на уебсайта, грешки при изтегляне, продължителност на посещението на определени страници, информация за взаимодействие със страницата (като скролвания и кликвания).
данни за клиентско обслужване: обратна връзка и попълване на анкети.

г/ Информация, предоставена ни от трети страни

Може да получаваме данни от трети страни, като: доставчици на анализи (например Google), базирани извън ЕС; рекламни мрежи (например Facebook), базирани извън ЕС; доставчици на информация за търсене (например Google), базирани извън ЕС; доставчици на технически, разплащателни и доставни услуги, информационни брокери или агрегатори; публично достъпни регистри.

д/ Лични данни на малолетни и непълнолетни

Администраторът не обработва данни на лица под 18 години, освен с изричното съгласие на техните родители или законни представители. Ако сте лице под 18 години, моля прекратете използването на Платформата и Услугите.

На какви основания събираме и обработваме вашите лични данни?

„Аргументо“ ДПК събира и обработва вашите лични данни във връзка с изпълнението на своите задължения по предоставянето на информационни услуги и, по-конкретно въз основа на следните основания:

за изпълнение на договорни или преддоговорни задължения;
при изрично съгласие от ваша страна;
за защита на легитимния интерес на „Аргументо“ ДПК.

За какви цели ще използваме вашите лични данни?

По-долу са описани всички начини, по които планираме да използваме вашите лични данни в зависимост от конкретната цел, за която ги събираме. Моля, свържете се с нас при възникнали въпроси относно правното основание, на което разчитаме, за да обработваме ваши лични данни.

Цел на обработването	Категория лични данни	Правно основание за обработването
За да управляваме нашите отношения и да администрираме вашия профил в Платформата	индивидуализиращи данни, данни за контакт, детайли относно правния казус, аудио записи от кореспонденция с нас	Изпълнение на договорни и преддоговорни задължения
За да ви изпращаме маркетинг и рекламни материали	Индивидуализиращи данни, данни за контакт	При изрично съгласие от ваша страна
За подобряване сигурността и качеството на Услугите и определяне на нашата бъдеща маркетинг стратегия	технически данни, данни относно потреблението, данни за клиентско обслужване	За защита на легитимния интерес на „Аргументо“ ДПК

С кои трети страни споделяме вашите лични данни?

Ние гарантираме, че ще използваме вашите лични данни единствено и само за изрично посочените в тази Политика за поверителност цели. За да предложим бързо, качествено и комплексно обслужване и стремейки се към непрекъснато усъвършенстване на нашите Услуги, може да споделяме ваша информация със следните трети страни:

доставчици на услуги, които обезпечават технически функционирането на части от Платформата, като предоставят ИТ услуги, хостинг, системна администрация;
пощенски оператори и куриерски фирми за изпращане на документи, договори и др.;
адвокати, вписани в регистъра на адвокатската колегия;
външни консултанти, включително маркетинг агенции, банки, одитори и застрахователи;
лица на граждански договор, които изпълняват спомагателни дейности за Платформата;

За изпълнение на наши законови задължения е възможно да споделим ваши лични данни с правоприлагащи, правителствени и други публични органи.

Възможно е да споделим ваши лични данни с трети страни, когато това се налага при продажба, прехвърляне или сливане на части от нашия бизнес или нашите активи, както и в случай че ние придобием друга компания.

Във всички случаи, ние ще изискваме от тези трети страни да вземат необходимите технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, като ги обработват изцяло в съответствие с действащото законодателство. Гарантираме, че при никакви обстоятелства няма да продаваме или споделяме вашите лични данни с трети страни за нейни цели и няма да получавате непоискани маркетинг съобщения от трети страни, като резултат от обработването на ваши лични данни от „Аргументо“ ДПК.

Колко време съхраняваме и обработваме вашите лични данни?

Ние ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на удовлетворяване на законови, регулаторни, счетоводни или отчетни изисквания.

За да определим подходящия период на съхранение на личните данни, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреди от неразрешено използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства и приложимите законови изисквания.

а/ Обикновено съхраняваме определени лични данни за нашите Потребители (включително данни за контакт, индивидуализиращи данни, данни относно правни казуси) за период от 5 (пет) години, след прекратяване на нашите отношения.

б/ Данните, събрани с оглед изпълнение на наше законово задължение, изтриваме след като задължението е изпълнено или отпадне. В подобни случаи сме задължени да съхраняваме лични данни за нашите Потребители за срок от 11 (единадесет) години съгласно Закона за счетоводството, за срок от 5 (пет) години при задължение за предоставяне на информация на правоприлагащи и други публични органи и др.

При някои обстоятелства може да анонимизираме вашите лични данни (така че повече да не можете да бъдете идентифицирани чрез тях) за изследователски или статистически цели, в който случай можем да използваме тази информация за неопределено време без изрично да ви уведомим за това.

Как защитаваме вашите лични данни?

В съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламента и в духа на добрите международни практики, ние прилагаме всички необходими технически и организационни мерки, за защита на вашите лични данни, и, по-конкретно, за да предотвратим случайна загуба, използване или неоторизиран достъп до, промяна или разкриване на вашите лични данни.

Въпреки всички взети мерки за защита на данните, следва да имате предвид, че прехвърлянето на данни през интернет или други отворени мрежи никога не е напълно защитено и съществува риск личните ви данни да станат достъпни до неупълномощени трети страни.

Администраторът прилага процедура за справяне при съмнение за изтичане на информация и лични данни и ще уведомим вас и съответните регулатори, относно подобен тип нарушения, ако и когато е необходимо.

Моля, имайте предвид, че Платформата може да съдържа връзки към интернет страници или приложения на трети страни. Ако кликнете върху някоя от тези връзки, следва да имате предвид, че всеки сайт има собствена политика за поверителност. Ние не контролираме тези интернет страници или приложения и не носим отговорност за техните пoлитики. Когато напускате Платформата, ви препоръчваме да се запознаете с Политиката за поверителност на всяка друга интернет страница, която посещавате.

Какви са вашите права при събирането, обработването и съхранението на лични данни?

Като Потребител на Платформата, вие разполагате с всички законово гарантирани права за защита на личните данни. В съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламента, вие имате:

а/ право на достъп до личните данни, свързани с вас;

б/ право на коригиране на личните данни в случай на несъответствие;

в/ право да заявите ограничаване на обработването на лични данни;

г/ право на възражение срещу обработването на лични данни, в случай че са налице условията за това съгласно чл. 21 от Регламента;

д/ право да заявите изтриване на личните ви данни, в случай че са налице условията за това съгласно чл. 17 от Регламента;

е/ право да оттеглите предоставено от вас съгласие за обработване на лични данни във всеки един момент;

ж/ право да отправите заявка за преносимост на личните ви данни между отделни администратори при условията на чл. 20 от Регламента;

Ако желаете да упражните някое от правата си по-горе, моля заявете това с имейл до: office@argumento.bg.

Опитваме се да отговорим на всички заявки в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме по-дълго време, в случай че вашата заявка е прекалено комплексна или сте изпратили няколко заявки.

Имайте предвид, че ще се свържем с вас, за да потвърдим самоличността ви като мярка за сигурност, че личните данни няма да бъдат разкрити на нелегитимна страна. Възможно е също така да се свържем с вас за допълнителна информация във връзка с вашата заявка, за да ускорим нашия отговор.

Обичайно не начисляваме такса за обработването на вашите заявки, освен в случаите, когато те са очевидно неоснователни, повтарящи се или прекомерни. Като алтернатива, ние можем да откажем изпълнението на ваша заявка при тези обстоятелства.

Извън гореизброените права, вие имате право във всеки един момент да подадете жалба до компетентния надзорен орган в Република България, а именно Комисията за защита на личните данни.

Как да се свържете с компетентния надзорен орган за защита на личните данни?

Компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни. За връзка с нея използвайте:

Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2

Телефон: +359 2 91 53 518

Имейл: kzld@cpdp.bg

Уебсайт: www.cpdp.bg

„Бисквитки“ (“cookies”)

Във връзка с поддържането и управлението на Платформата и с цел подобряване на потребителското изживяване, ние използваме „бисквитки“ (“cookies”). „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват чрез вашия браузър на устройството, от което достъпвате Платформата. Вие имате пълен контрол над тях и можете да промените настройките на браузъра ви, за да деактивирате всички или някои „бисквитки“. Все пак, имайте предвид, че при деактивирането на всички „бисквитки“, Платформата или някои части от нея може да се окажат недостъпни или да не функционират правилно.

По-долу са изброени „бисквитките“, които използваме, и тяхното предназначение:

а/ строго необходими „бисквитки“ – те обезпечават правилната работа на Платформата и осигуряват безпрепятствен достъп до всички нейни функционалности;

б/ необходими „бисквитки“ – те отговарят за някои функционалности на Платформата, като например способстват за това Потребители, които са „влезли“ в своя профил, да не се налага да „влизат“ отново;

в/ аналитични „бисквитки“ – те ни позволяват да събираме анонимни данни за броя на посетителите на Платформата и тяхното поведение с цел подобряване на потребителското изживяване;

г/ рекламни „бисквитки“ – те ни помагат да насочим рекламните си активности към тези посетители на Платформата, които биха имали интерес от нея.

Влизане в сила и актуализация

Ние си запазваме правото по наше усмотрение да променяме, изменяме, допълваме или премахваме части от настоящата Политика за поверителност по всяко време. Ангажимент на Потребителя е да се информира редовно относно актуалната версия на Политиката, като по своя преценка Администраторът може да предприеме и допълнителни действия във връзка с уведомяването за промени и актуализации на засегнатите категории Потребители.

Тази Политика за поверителност влиза в сила за всички Потребители на 13.05.2024 г. с последно изменение от 17.03.2025 г.